Zdravotní služby jsou poskytovány v nestátním zdravotnickém zařízení na kmenovém pracovišti DKC.
Provozní a ordinační doba:
Pondělí: 8.00 – 14.00 h
Úterý: 8.00 – 18.00 h
Středa: 8.00 – 14.00 h
Čtvrtek: 8.00 – 14.00 h
Pátek: 8.00 – 10.00 h.
Objednávat se lze následovně:
1) telefonicky na čísle 241 480 511 nebo 777 664 672
nejvhodnější doba pro telefonáty po – pá: 8.15 – 9.00 h nebo 11.30 – 12.00 h nebo 12.30 – 13.00 h.
2) elektronicky na adrese: ambulance@ditekrize.cz
3) osobně na adrese zařízení.
Výše uvedené telefonní, e-mailové a jiné kontakty lze využít i pro omluvu z dojednaného vyšetření (u detašovaného pracoviště je zapotřebí využít kontakty detašovaného pracoviště, viz kontakty).
V Dětském krizovém centru lze poskytovat zdravotní služby pouze u pacientů, kteří mají níže uvedenou zdravotní pojišťovnu. Jedná se o následující zdravotní pojišťovny, s kterými má Dětské krizové centrum uzavřené smlouvy:
Všeobecná zdravotní pojišťovna: 111
Vojenská zdravotní pojišťovna: 201
Oborová zdravotnípojišťovna bank a pojišťoven: 207
Zdravotní pojišťovna Ministerstva vnitra: 211
Česká průmyslová zdravotní pojišťovna: 205.
V době nepřítomnosti zastupuje: PhDr. Marie Koutková, Poliklinika Vršovice, Ukrajinská 11, 101 00, Praha 10 – Vršovice, tel.: 271 747 257.
Zdravotní služby jsou poskytovány klinickými psychology, případně psychology zařazenými do předatestační přípravy pracujícími pod intervizí atestovaného psychologa, v možné spolupráci se sociálními pracovníky DKC (za podmínky vyjádřeného souhlasu pacienta s přístupem nezdravotnického personálu).
Zdravotní služby klinického psychologa jsou standardně hrazeny z veřejného zdravotního pojištění, a to v tzv. „základní variantě“. Dětské krizové centrum neposkytuje ekonomicky náročnější varianty zdravotní péče.
Zdravotní služby nelze v Dětském krizovém centru poskytovat anonymně.
Dítě (pacient), rodič či jiná osoba žádající o osobní kontakt s naším zařízením a jeho pracovníky má právo přijít na první kontakt, popř. další kontakty v doprovodu třetí osoby.
Při prvotním, popř. dalším, osobním kontaktu rodiče či jiné osoby s naším zařízením zváží odborní pracovníci Dětského krizového centra přítomnost třetí osoby na konzultaci.
V rámci zdravotnické sekce poskytuje Dětské krizové centrum především krizovou intervenci, psychodiagnostiku, podpůrnou i systematickou psychoterapii a preventivní činnost v návaznosti na nasmlouvané výkony s konkrétní zdravotní pojišťovnou.
Ordinace klinického psychologa Dětského krizového centra je zaměřena zejména na poskytování zdravotních služeb pro:
- děti týrané či sexuálně zneužívané
- děti traumatizované jakoukoliv ohrožující situací (přepadení, fyzický útok, dopravní nehoda aj.)
- děti traumatizované přítomností při ohrožení jiné osoby (přepadení, fyzický útok, domácí násilí, dopravní nehoda aj.)
- děti úzkostné, bojácné, nejisté, sklíčené, s neurotickými poruchami
- děti s poruchami emocí či chování, včetně sebepoškozování, suicidálních tendencí
- děti s poruchami mezilidských vztahů (v rodině, mezi vrstevníky apod.)
- děti s vývojovými psychickými poruchami
- dospělé osoby bez ohledu na věk, vystavené traumatizujícím okolnostem, zejména výše vymezeným, a to v přítomné době i v minulosti
- děti a dospělé osoby ohrožené důsledky traumatizace – s rizikem sebepoškozování, sebedestruktivních tendencí, s masivní úzkostí apod.
Zdravotní služby jsou poskytovány zletilým osobám na základě jejich písemného souhlasu, nezletilým osobám do 15-ti let věku pak na základě písemného souhlasu osobně přítomného zákonného zástupce. U pacientů nad 15 let je postačující písemný souhlas zákonného zástupce, přítomnost zákonného zástupce tak není nezbytná (dále viz § 35 zákona o zdravotních službách). Jedná se však o výjimečnou situaci.
Zdravotnické služby poskytované Dětským krizovým centrem nejsou s ohledem na svůj charakter považovány za zdravotní služby, které mohou podstatným způsobem negativně ovlivnit další zdravotní stav dítěte nebo kvalitu jeho života, a proto je postačující souhlas jednoho z rodičů (resp. zákonného zástupce či osoby odpovědné za výchovu dítěte).
Nezletilému pacientovi lze poskytnout neodkladnou péči bez souhlasu zákonného zástupce:
- jde-li o léčbu vážné duševní poruchy, pokud by v důsledku jejího neléčení došlo se vší pravděpodobností k vážnému poškození zdraví pacienta;
- jde-li o zdravotní služby nezbytné k záchraně života nebo zamezení vážného poškození zdraví;
- pokud je u něj podezření na týrání, zneužívání nebo zanedbávání (dále viz příloha).
Zdravotní služby jsou vzhledem k zaměření pracoviště nezletilým pacientům poskytovány bez přítomnosti zákonného zástupce či jiných osob odpovědných za výchovu a jsou poskytovány v pracovně psychologa nebo v jiné místnosti Dětského krizového centra. S ohledem na zaměření pracoviště, zejména v případě podezření na týrání, zneužívání či ohrožení zdravého vývoje, by přítomnost zákonného zástupce mohla narušit poskytování zdravotní služby a důvěrný vztah mezi nezletilým pacientem a psychologem.
Dokumentace je vedena na jméno pacienta zdravotních služeb.
Odborní pracovníci Dětského krizového centra jsou vázáni mlčenlivostí dle příslušných právních předpisů.
Dětské krizové centrum a jeho pracovníci mají oznamovací povinnost dle příslušných trestněprávních předpisů (§ 367 a § 368 trestního zákoníku) a zákona o sociálně-právní ochraně dětí (§ 10 odst. 4 zákona č. 359/1999 Sb., o sociálně-právní ochraně dětí).
Pokud hovoříte jiným jazykem než českým jazykem, žádáme Vás o zajištění tlumočníka.
O zajištění tlumočníka Vás žádáme i v případě, že jste neslyšící a využíváte pro komunikaci pouze znakovou řeč.
Dále bychom Vás rádi upozornili na to, že do Dětského krizového centra není povoleno vodit a donášet živá zvířata, s výjimkou asistenčních a vodících psů; dále není dovoleno vnášet do našich prostor zbraně či jiné předměty obecně považované za nebezpečné či nakládat s ohněm. V celém objektu, ve kterém sídlí Dětské krizové centrum, se nesmí kouřit, konzumovat alkohol či jiné návykové látky. V Dětském krizovém centru není povoleno pořizovat si zvukové a obrazové záznamy.
Pokud je Vám známo, že máte Vy nebo Vaše dítě známky akutního či infekčního onemocnění, prosíme Vás, nevstupujte do Dětského krizového centra. Rádi s Vámi dojednáme náhradní termín. Zároveň Vás prosíme, abyste nám bez odkladu informovali o tom, že Vaše dítě přišlo do kontaktu s infekčním onemocněním (žloutenka, neštovice, spála …)
V průběhu osobní konzultace uvítáme, pokud budete mít vypnutý mobilní telefon nebo ztišené vyzvánění.
Pacient, popř. osoba odpovědná za dítě, obdrží informace o dalších podmínkách poskytování zdravotních služeb při prvním kontaktu. Před zahájením péče lze získat informace prostřednictvím telefonického nebo e-mailového kontaktu.
