27 let Dětského krizového centra (1992 – 2019)
Ambulantní péče byla v Dětském krizovém centru od roku 1992, kdy bylo Dětské krizové centrum založeno, poskytována již 6 821 ohroženým dětem. Převažující problematikou řešenou v DKC zůstává především sexuální násilí na dětech.
Klientela DKC v letech 1992 – 2019 dle vstupní problematiky
| Diagnóza | počet | % |
| fyzické týrání | 561 | 8 |
| psychické týrání | 169 | 2 |
| sexuální zneužívání | 1721 | 26 |
| ohrožující prostředí | 1343 | 20 |
| rozvodová problematika | 1 357 | 20 |
| jiná problematika | 1 670 | 24 |
| CELKEM | 6 821 | 100 % |
Ambulantní služby v roce 2020
V průběhu roku 2020 využívalo ambulantní služby Dětského krizového centra celkem 396 klientů, tj. dětí týraných, zneužívaných a dětí nacházejících se ve zvlášť obtížných a ohrožujících podmínkách.
Ve všech případech, kdy je takové zacílení v zájmu dítěte, usiluje Dětské krizové centrum o komplexní práci s celým rodinným systémem, uživateli služeb DKC jsou proto nejen přímo ohrožené děti, ale i jejich sourozenci, další členové primární a v případě potřeby i širší rodiny, pěstouni či jiné signifikantní osoby. Celkový počet uživatelů ambulantních služeb tak v roce 2020 dosáhl čísla 872. uživatelů.
Odborná ambulantní péče byla v roce 2020 realizována prostřednictvím 13 500 konzultací. Konzultace zahrnují všechny formy osobních i distančních kontaktů s uživateli služeb i se spolupracujícími odborníky.
Klientela DKC od 1.1.2020 – 31.12.2020
| Problematika | Ohr.dětí | Konzultace | Intervence | Kontakty | Uživatelé | |
| fyzické týrání | 37 | 1 848 | 1 145 | 1 952 | 98 | |
| psychické týrání | 16 | 858 | 524 | 1 311 | 38 | |
| sexuální zneužívání | 113 | 4 227 | 2 814 | 4 544 | 259 | |
| ohrožující prostředí | 87 | 4 299 | 2 052 | 3 799 | 214 | |
| vyhrocený spor | 30 | 660 | 267 | 686 | 53 | |
| sex.experimentování | 10 | 424 | 265 | 495 | 25 | |
| jiná problematika | 103 | 1 184 | 858 | 816 | 185 | |
| 396 | 13 500 | 7 927 | 13 603 | 872 | ||
1 Ohrožující prostředí zejména: domácí násilí, poruchy osobnosti rodičů, psychiatrická onemocnění rodičů, konflikty rodičů, abusus alkoholu rodičem aj.
2 Jiná problematika zejména: zanedbávání a jiné formy traumatizace (přepadení dítěte, násilné trestné činy mezi rodiči, dopravní nehody aj), úmrtí rodiče, výchovné problémy, neurotické obtíže, sebevražda v rodině či blízkém okolí, depresivní poruchy u dětí, sebepoškozování aj.
Linka důvěry v roce 2020
V období 1.1.2020 – 31.12.2020 bylo prostřednictvím Linky důvěry přijato celkem 4.200 krizových kontaktů, z toho 1.161 prostřednictvím chatu (28%).
Převažující problematika | počet |
| Syndrom CAN | 1 077 |
| rodinná problematika | 392 |
| vrstevnická problematika | 11 |
| problematika osobní a existenciální | 831 |
| sociálně právní problematika | 155 |
| partnerská a manželská problematika | 33 |
| zdravotní problematika | 105 |
| sexuální problematika | 87 |
| závislosti | 18 |
| sociální patologie | 43 |
| internetová problematika | 73 |
| šikana | 43 |
| traumatizující událost | 71 |
Ambulantní služby v roce 2018
V průběhu roku 2018 využívalo ambulantní služby Dětského krizového centra celkem 356 klientů, tj. dětí týraných, zneužívaných a dětí nacházejících se ve zvlášť obtížných a ohrožujících podmínkách; u 228 dětí byla péče zahájena právě v průběhu roku 2018; 128 dětí vstoupilo do péče v letech předchozích a čerpaly péči dlouhodobě, a to pro závažnost traumatizujícího dopadu, případně byla péče obnovena pro důsledky nepříznivé situace na jejich psychický stav či z důvodu výskytu nových ohrožujících okolností.
Ve všech případech, kdy je takové zacílení v zájmu dítěte, usiluje Dětské krizové centrum o komplexní práci s celým rodinným systémem, uživateli služeb DKC jsou proto nejen přímo ohrožené děti, ale i jejich sourozenci, další členové primární a v případě potřeby i širší rodiny, pěstouni či jiné signifikantní osoby. Celkový počet uživatelů ambulantních služeb tak v roce 2018 dosáhl čísla 845 uživatelů.
Odborná ambulantní péče byla v roce 2018 realizována prostřednictvím 12.285 konzultací. Konzultace zahrnují všechny formy osobních i distančních kontaktů s uživateli služeb i se spolupracujícími odborníky.
Aktivní klientela DKC v roce 2018 dle vstupní problematiky
| Diagnóza | počet ohrožených dětí | % | počet uživatelů | % | počet konzultací | % |
| fyzické týrání | 39 | 11 | 95 | 11 | 1 567 | 13 |
| psychické týrání | 14 | 4 | 36 | 4 | 393 | 3 |
| sexuální zneužívání | 113 | 32 | 300 | 36 | 5 555 | 45 |
| ohrožující prostředí 1 | 65 | 18 | 150 | 18 | 2 848 | 23 |
| vyhrocený rozvodový spor | 26 | 7 | 53 | 6 | 433 | 3 |
| jiná problematika 2 | 99 | 28 | 211 | 25 | 1 489 | 13 |
| Celkem | 356 | 100 % | 845 | 100 % | 12 285 | 100 % |
1 Ohrožující prostředí zejména: domácí násilí, poruchy osobnosti rodičů, psychiatrická onemocnění rodičů, konflikty rodičů, abusus alkoholu rodičem aj.
2 Jiná problematika zejména: zanedbávání a jiné formy traumatizace (přepadení dítěte, násilné trestné činy mezi rodiči, dopravní nehody aj), úmrtí rodiče, výchovné problémy, neurotické obtíže, sebevražda v rodině či blízkém okolí, depresivní poruchy u dětí, sebepoškozování aj.
Z hlediska vstupní problematiky dominovala i v roce 2018 problematika sexuálního zneužívání dětí, v roce 2018 přivedla do naší péče 113 dětí (32%). Traumata způsobená sexuálním zneužíváním v dětství patří mezi nejtěžší a žádají intenzivní odbornou péči, což se promítá i do počtu konzultací poskytovaných dětem sexuálně zneužívaným a jejich rodinám.
Za pozornost stojí také věková struktura naší klientely. Nadále se setkáváme s traumatizovanými dětmi i v těch nejmladších věkových kategoriích.
Fyzické a psychické týrání přivádělo v roce 2018 celkem 53 dětí. V 17 případech byla za týrající osobu označena matka, 28 x otec, v 6 případech nevlastní otec či partner matky; v 1 případě byli týrající osobami oba rodiče a v 1 případě starší sourozenec. Forma fyzického týrání se neodlišovala od naší zkušenosti z předchozích let; většina dětí byla atakovaná brachiálně, údery byly nejčastěji směřovány do oblasti obličeje a hlavy; dále jsme se setkávali s případy, kdy byly děti surově bité vařečkou či řemenem.
Sexuální zneužívání: s podezřením na sexuální zneužívání vstoupilo do péče celkem 113 dětí, v 19 % případů se jednalo o podezření ze sexuálního zneužívání chlapců, v 81% u dívek. V péči DKC jsou především děti, které byly zneužívané těmi nejzávažnějšími, tedy kontaktními formami; v roce 2018 to bylo nejméně 91 dětí; 14 dětí bylo zneužíváno bezkontaktní formou, včetně těch, které se odehrávaly v kyberprostoru. Řešili jsme též komerční zneužívání.
Nejméně ve 113 případech byly děti sexuálně atakované těmi nejzávažnějšími tedy kontaktními formami zneužívání; z nichž 40% dětí bylo zneužíváno těmi nejzávažnějším formám zneužití v podobě penetračních technik, tj. formou vaginálního, análního či orálního styku.
Jednorázovému sexuálnímu násilí bylo vystaveno 37 dětí; dlouhodobě bylo atakováno minimálně 70 dětí, a to i po dobu několika let; 5 dětí bylo sexuálně zneužíváno déle než 3 roky, 11 dětí pak muselo snášet toto utrpení dokonce déle než 5 let!
V 90% případů byly děti zneužívané osobami mužského pohlaví, v 5 případech ženami.
Každoročně se setkáváme se sexuálně zneužitými dětmi i v těch nejmladších věkových kategoriích. Alarmující je věk, do kterého děti datují zahájení sexuálního zneužívání. Ve 46 % případů datovaly děti počátek sexuálního atakování do věku pod 6 let!
S jednoznačně nevěrohodným / falešným obviněním ze sexuálního násilí na dětech jsme se setkali v 6 případech. V Dětském krizovém centru se setkáváme především s těmi případy, kdy falešně obvinění zosnovuje dospělá osoba, nikoliv dítě. Nejčastěji byl falešně označen vlastní otec dítěte, případně nevlastní otec či partner matky.
Ohrožující prostředí: do této kategorie spadalo v roce 2018 celkem 65 dětí. I v roce 2018 dominovaly zejména dlouhodobě konfliktní vztahy a hádky mezi rodiči (nespadající do kategorie rozvodové problematiky) s negativním dopadem na vývoj 13 dětí, 11 dětí bylo zasaženo traumatizujícím dopadem domácího násilí mezi rodiči, jehož byly děti přímým svědkem. Vývoj dětí byl v 12 případech negativně ovlivňován osobnostními charakteristikami a osobnostními poruchami některého z rodičů; hrubé zanedbávání péče o dítě přivedlo 8 dětí; 6 dětí bylo závažně poškozeno dopady závislosti rodičů na alkoholu či drogách; negativní dopady psychiatrického onemocnění rodiče přivedly 3 děti.
Vyhrocené rozvodové spory přivedly do péče DKC 26 dětí. Vyhrocené rozvodové spory představují zdravý vývoj dítěte ohrožující situaci, s vysokou tolerancí společnosti k nevhodnému a dítě poškozujícímu jednání rozvádějících se rodičů. V roce 2018 jsme řešili především případy cílené manipulace dítěte proti druhému rodiči i jeho širší rodině a odmítání styků dítěte s rodičem, které měly původ především v osobní negativní zkušenosti dítěte s chováním rodiče (rodič coby domácí agresor, rodič závislý na alkoholu či drogách; rodič nerespektující potřeby dítěte aj).
Jiná problematika zahrnovala v roce 2018 zejména 25 případů sebepoškozování se dětmi; 12 případů depresivní poruchy u dětí; 8 případů zvýšeného suicidálního rizika; 11 případů šikany a vrstevnických konfliktů; závažnější poruchy chování jsme řešili u 8 dětí; tragické úmrtí v rodině či úmrtí kamaráda přivedlo do péče 8 dětí; sexuálního experimentování se dopustilo 8 dětí. Obraz problematiky doplnily případy násilného úmrtí v rodině; akutní reakce na stres; negativního dopadu falešného obvinění dospívajících mladíků ze sexuálního násilí; vedle toho jsme řešili obsedantně kompulzivní poruchu; poruchy příjmu potravy, sociální fóbii a další.
Na vzniku, rozvoji i udržování syn CAN se nejednou podílí i netýrající rodič, a to svoji pasivitou, nekonáním v zájmu dítěte, nepřiznáním si závažnosti ohrožení dítěte. Mnohé ohrožené děti se proto nemohou spoléhat na pomoc a ochranu ze strany své rodiny a jsou odkázané na všímavost a pomoc lidí stojících mimo jejich rodinu. Tato skutečnost se promítá do počtu případů, kdy iniciátorem zahájení péče o ohrožené dítě byla nepříbuzná osoba; v roce 2018 se jednalo o 33% případů. Rodiče iniciovali zahájení péče v 58% případů, jiné příbuzné osoby 6% případů. Klient sám si vyžádal péči ve 3%.
Linka důvěry
Linka důvěry Dětského krizového centra (dále LD DKC) zahájila svoji činnost v roce 1996 a od té doby přijala již 63 004. V roce 2018 jsme na Lince důvěry přijali celkem 4 672 kontaktů.
Působnost LD DKC je celorepubliková.
Vstupní problematika v kontaktech přijatých na LD DKC v roce 2018
| Převažující problematika | počet | Z toho zejména |
| syn CAN | 1 090 | sexuální zneužívání 25%; fyzické týrání 33%; psychické týrání 20%; ohrožující prostředí 16%; zanedbávání 6%; |
| rodinná problematika | 449 | závislosti rodičů 6%; domácí násilí 2%; hádky rodičů 4%; nezájem rodičů 3 %; rozvod rodičů 8%; spory o děti 15%; úmrtí v rodině 5%; problémy v rodinné komunikaci 9%; přehnaná přísnost rodičů 5%; strach s reakce rodičů 3%; útěk z domova 5%; konfliktní vztahy dětí a rodičů 22%; vztahy mezi sourozenci 2%; jiné 11%; |
| vrstevnická problematika | 46 | osamělost 13%; posměch vrstevníků 24%; vztahy s kamarády a konflikty ve vrstevnických vztazích 57%; úmrtí kamaráda 2%; jiné 4%; |
| problematika osobní a existenciální | 642 | problémy se sebou samým 25%; sebepoškozování 12 %; suicidální myšlenky a tendence 34%; suicidální pokus 4 %; strach o blízké 2%; stres – přetížení – únava 6%; osamělost 5%; jiné 12%; |
| sociálně právní problematika | 281 | sociálně právní ochrana dětí 79%; úprava styku rodiče s dítětem 13%; podezření na trestný čin 2%; náhradní rodinná péče 2%; jiné 4%; |
| partnerská a manželská problematika | 69 | gravidita 6%; nevěra 9 %; partnerské násilí 13 %; rozchod 32%; rozvod 13%; konflikty 15%; jiné 12%; |
| zdravotní problematika | 257 | gravidita, abort 3%; gynekologická problematika 5%; poruchy příjmu potravy 27%; letální onemocnění 3%; tělesné onemocnění 51%; jiné 11%; |
| sexuální problematika | 68 | homosexualita 10%; sexuální identita 12%; sexuální dysfunkce 6%; znásilnění 21%; dotazy na sexuální témata 10%; psychosexuální vývoj 15%; pohlavně přenosné nemoci 10%; antikoncepce 3%; jiné 13%; |
| závislosti | 33 | alkohol 58%; drogy 30%; automaty 6%; počítače 6%; |
| sociální patologie jiná | 29 | agrese 21%; delikvence 3%; domácí násilí 35%; rasismus 3%; kriminalita 31 %; vandalismus 3%; jiné 4%; |
| internetová problematika | 68 | internetová kriminalita včetně dětské pornografie 26%; kyberšikana 41%; lákání na schůzku 3%; obtěžování cizí osobou 12%; nelegální obsah 4%; jiné 14%; |
| šikana | 111 | šikana ve škole 74%; šikana mimo školu 23%; jiné 3%; |
| traumatizující událost jiná | 31 | autonehoda 3%; okradení 3%; přepadení 16%; úmrtí blízké osoby 39%; znásilnění 23%; jiné 16%. |
Linku důvěry DKC v roce 2018 klienti kontaktovali prostřednictvím těchto forem:
- non-stop telefonická linka 3 076 kontaktů 66 %
- Skype hovory 260 kontaktů 6 %
- chat 919 kontaktů 20 %
- internetové poradenství 417 kontaktů 9 %
ROK 2017
V roce 2017 jsme poskytovali ambulantní služby celkem 366 ohroženým dětem. Péče je v Dětském krizovém centru poskytovaná nejen ohroženému dítěti, ale vždy, když je to možné, i rodičům, případně jiným signifikantním osobám (prarodiče pečující o dítě, pěstouni aj.). Celkový počet uživatelů našich ambulantních služeb dosáhl v roce 2017 čísla 820 uživatelů.
| Fyzické týrání | 32 |
| Psychické týrání | 7 |
| Sexuální zneužívání | 135 |
| Ohrožující prostředí | 59 |
| Rozvodový spor o dítě | 20 |
| Jiná problematika | 113 |
| CELKEM | 366 |
„Ohrožující prostředí“ zahrnuje především: domácí násilí, závislosti rodičů, nestabilitu zázemí, vyhrocené konflikty mezi rodiči j. V kategorii „jiná problematika“ dominuje zejména sebepoškozování dětí, suicidální riziko nastraně dítěte, úmrtí v rodině, sexuální experimentování, jiné formy traumatizace dětí, depresivní poruchy, neurotické obtíže, úzkosti, fóbie, disharmonický vývoj osobnosti aj.
| Praha | 55 % |
| Středočeský kraj | 34 % |
| Ostatní kraje | 11 % |
| CELKEM | 100 % |
Linka důvěry Dětského krizového centra přijala v roce 2017 3 598 kontaktů.
ROK 2017
| Vstupní problematika | počet ohrožených dětí | % | počet uživatelů | % | počet konzultací | % |
| Fyzické týrání | 32 | 9 | 75 | 9 | 2034 | 19 |
| Psychické týrání | 7 | 2 | 14 | 2 | 426 | 4 |
| Sexuální zneužívání | 135 | 37 | 279 | 34 | 4552 | 42 |
| Ohrožující prostředí | 59 | 16 | 123 | 15 | 1995 | 19 |
| Vyhrocený spor o dítě | 20 | 5 | 26 | 3 | 157 | 1 |
| Jiná problematika | 113 | 31 | 304 | 37 | 1630 | 15 |
| CELKEM | 372 | 100% | 746 | 100% | 6638 | 100% |
Fyzické a psychické týrání přivedlo do DKC celkem 39 dětí; u 11 dětí byla za týrající osobu označena matka, 9 x otec, v 7 případech nevlastní otec či partner matky; dalšími týrajícími osobami byli prarodiče či partner pěstounky. Většina dětí byla atakovaná brachiálně, ale pracovali jsme také s dětmi, které byly surově bité vařečkou či řemenem, s nimiž bylo brutálně udeřeno o zem či stěnu, nebo byly záměrně popálené.
Sexuální zneužívání: s podezřením na sexuální zneužívání vstoupilo do péče celkem 135 dětí, přičemž se ve 21 % případů jednalo o podezření ze sexuální zneužívání chlapců, v 79% u dívek. Nejméně ve 113 případech byly děti sexuálně atakované těmi nejzávažnějšími, tedy kontaktními formami zneužívání; více 28 % dětí byla vystavena těm nejzávažnějším formám zneužití v podobě penetračních technik, tj. vaginálnímu, análnímu či orálnímu styku. Opakovaně bylo atakováno 91 dětí, a to i po dobu několika let – 8 dětí bylo sexuálně zneužíváno déle než 3 roky, 5 dětí dokonce déle než 5 let!
Závažnost sexuálního zneužívání úzce souvisí s tím, kým jsou děti sexuálně atakované; přičemž nejčastěji se jedná o osoby známé a ponejvíce dokonce příbuzné; v 57 případech byl za abusora označen vlastní otec, ve 18 nevlastní otec či partner matky, ve 6 případech se jednalo o dědu, o sourozence ve 9 případech; ostatní příbuzné osoby měly děti atakovat ve 6 případech; 2 z dětí pak byly sexuálně atakované matkami.
Vedle osob přímo z rodiny byly děti v péči DKC sexuálně atakované osobami nepříbuznými, které ale děti dobře znaly; 10 dětí bylo sexuálně atakováno dobrými známými rodičů, 7 dětí vrstevníky a kamarády; 3 děti jinými zletilými známými nepříbuznými osobami; ve 3 případech byl za zneuživatele označen pedagog.
„Pouze“ 10 dětí z celkového počtu 135 bylo zneužito osobami, které děti neznaly, během náhodného kontaktu.
Alarmující je věk, do kterého děti datují zahájení sexuálního zneužívání. Ve 37 % případů to bylo méně než 6 let!
S jednoznačně nevěrohodným / falešným obviněním jsme se setkali v 7 případech; přičemž se jedná o případy, kdy falešně obvinění vždy primárně sděluje dospělá osoba, nikoliv dítě. Nejčastěji byl falešně označen vlastní otec dítěte, případně nevlastní otec či partner matky.
S problematikou ohrožení dětí sexuálním zneužíváním se setkáváme také v souvislosti s pohybem dětí na internetu, zejména na sociálních sítích, v rámci kybergroomingu. Dalším rizikových faktorem pohybu dětí na internetu je snadnost přístupu pornografických stránek, a to i pro nezletilé osoby. Vzhledem k nízkému věku, ve kterém se děti dnes již běžně pohybují v prostoru internetu bez jakékoliv kontroly, dostávají se děti k pornografickému materiálu dříve, než odpovídá jejich psychosexuálnímu vývoji. Důsledkem je neadekvátní stimulace dětí a tendence opakovat to, co shlédly, v rámci sexuálního experimentování s výrazně mladšími dětmi z rodiny (mladší sourozenci, sestřenice, bratranci) či mimo rodinu (děti ze sousedství aj.).
Ohrožující prostředí: i v roce 2017 v této kategorii dominovaly zejména dlouhodobě konfliktní vztahy a hádky mezi rodiči (nespadající do kategorie rozvodové problematiky) s negativním dopadem na vývoj 20 dětí, 4 dětí bylo zasaženo traumatizujícím dopadem domácího násilí mezi rodiči, jehož byly děti přímým svědkem. Vývoj dětí byl v 17 případech negativně ovlivňován osobnostními charakteristikami a osobnostními poruchami některého z rodičů; hrubé zanedbávání péče o dítě přivedlo 6 dětí; 5 dětí bylo závažně poškozeno dopady závislosti rodičů na alkoholu či drogách; negativní dopady psychiatrického onemocnění rodiče přivedly 3 děti.
Vyhrocené rozvodové spory měly negativní dopad na vývoj dětí ve 20 případech a představovaly pro děti nadměrný stres. Jednalo se především o spory o děti v rámci jejich svěření do péče, ale také o případy cílené manipulace dítěte proti druhému rodiči, nebo odmítání styků s rodičem na straně dítěte pramenící povětšinou z osobní negativní zkušenosti dítěte s chováním rodiče (domácí agresor, abusus alkoholu aj).
Jiná problematika zahrnovala v roce 2017 zejména případy sexuálního experimentování u 16 dětí; v 13 případech se jednalo o nečekané, tragické či násilné úmrtí blízkých osob; závažné sebevražedné tendence přivedly do péče 10 dětí; 13 dětí se opakovaně sebepoškozovalo; poruchy chování dominovaly u 5 dětí. U 16 dětí byly vstupní problematikou úzkostné, depresivní, psychosomatické či jiné duševní poruchy. Šikanou byly traumatizované 9 dětí.
Působnost Dětského krizového centra zůstává i nadále vzhledem k jedinečnosti zaměření pracoviště celorepubliková. Obyvatelé Prahy tvořili v roce 2017 celkem 55% klientely DKC. Z důvodu neexistence obdobných pracovišť dojíždí do našeho zařízení 1/3 klientů z kraje Středočeského a minimálně 10 % klientů dokonce z ještě vzdálenějších regionů.
Linka důvěry Dětského krizového centra v roce 2017
Linka důvěry Dětského krizového centra zahájila svoji činnost v roce 1996 a od té doby přijala 58 332 kontaktů.
V roce 2017 jsme přijali 3 598 kontaktů.
Linka důvěry Dětského krizového centra je významným záchytným bodem syndromu týraného, zneužívaného a zanedbávaného dítěte a významně přispívá k detekci ohrožených dětí a dětí, na nichž byl spáchán trestný čin.
| Syndrom CAN | 831 |
| Rodinná problematika | 839 |
| Vrstevnická problematika | 94 |
| Osobní a existenciální probl. | 1 792 |
| Partnerská a manželská probl. | 200 |
| Sociálně právní problematika | 429 |
| Zdravotní problematika | 142 |
| Sexuální problematika | 183 |
| Závislosti | 59 |
| Sociální patologie | 54 |
| Šikana, kyberprostor | 118 |
| Jiná traumatizující událost | 79 |
V některých hovorech se vyskytují dvě i více závažných problematik, proto součet převyšuje celkový počet přijatých hovorů.
| pevná linka | 1 957 | 54 % |
| mobilní telefon | 390 | 11 % |
| chat | 884 | 25 % |
| internetové poradenství | 294 | 8 % |
| Skype | 73 | 2 % |
| CELKEM | 3 598 | 100 % |
Význam Linky důvěry DKC je dán jednak její specializací, jednak tím, že již od svého vzniku působí v NON-STOP režimu. S ohledem na okamžitou dostupnost v momentech akutní potřeby odborné pomoci je NON-STOP provoz Linky důvěry DKC významným faktorem. Během sobot a nedělí – tedy v čase, ve kterém jsou běžné ambulantní služby i úřední hodiny většiny veřejných institucí nedostupné – jsme přijali 33 % všech kontaktů. Mezi 18. hodinou večerní a 8. hodinou ranní bylo přijato 42 % kontaktů!
Další informace
